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齊商銀行上線財政零余額賬戶網上匯劃
2020-01-15 15:36:56 作者:
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近期,齊商銀行上線賬政零余額賬戶網上匯劃功能,實現線上線下協同辦理,極大地為提升了辦理效率,改善了客戶體驗,深受客戶高度好評。
零余額賬戶是指財政部門為本部門和預算單位在銀行開設的賬戶,用于財政直接支付和財政授權支付及清算。支行零余額賬戶支付業務月均3000多筆,每筆業務柜員要跨越行內行外4個系統,操作復雜,導致客戶等候時間長,用戶體驗不佳。
為解決基層所需,齊商銀行首席信息官劉映輝帶領數據團隊深入共青團支行調研,緊緊圍繞“一次辦好”主題要求,以客戶為中心,從科技創新角度出發,提出 “數據多跑路、客戶少跑腿”的解決思路,制定流程改進方案,與網絡金融部、淄博支行積極對接財政相關部門,總分支上下聯動,用最短的時間、最快的速度共同推動該功能落地。上線后,在保持現有線下支票交易模式下,新上線網上銀行匯劃支付功能,預算單位發起匯劃到授權員審批付款,每筆處理時間縮減到1分鐘左右,大大提高了工作效率,業務辦理更加高效化、智能化,獲得財政部門的高度認可和客戶的一致好評。        (韓磊)

        責任編輯 耿雪
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